Segurança

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A MARJORIE respeita a sua privacidade, por isso não se preocupe que todos os seus dados serão salvos de forma segura, não serão disponibilizados, apresentados, vendidos ou utilizados fora do nosso banco de dados.

Para saber mais sobre esta política e quanto isso te resguarda, montamos abaixo um guia de orientação para que tenhas conhecimento e sinta-se confortável em navegar em nosso site.

Tentamos ser breves, mas foi importante detalhar alguns tópicos mais complexos.

 

As vezes precisamos fazer alterações e ajustes nesta política, visando sua constante melhoria, porém não vamos te avisar sempre, mas o objetivo será sempre adaptá-la às alterações legislativas e/ou aquelas relativas às práticas comerciais. Nossa cliente (você) ficará responsável por verificar as atualizações com frequência. A Política pode ser acessada a qualquer momento por meio do endereço: www.marjorie.store/institucional/politicaPrivacidade.

 

COLETA DE DADOS

Queremos tornar a experiência do usuário ainda melhor, por isso a MARJORIE pode coletar alguns dados importantes para serem utilizados em campanhas mais direcionadas ao seu estilo.

Os dados cadastrais fornecidos pelo Usuário em nosso site serão registrados e armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada e sem a intervenção humana, de modo que não serão armazenadas informações que não sejam necessárias para a efetivação de sua compra no site. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias compradas.

Além dos dados fornecidos, a MARJORIE pode captar dados de navegação por meio de "cookies". Os "cookies" identificam as interações do Usuário com a nossa plataforma, tendo como principal objetivo reconhecê-lo na próxima navegação e utilizar a informação em campanhas de publicidade.

A MARJORIE identifica o endereço IP (Internet Protocol) de seus usuários e os vincula aos seus dados cadastrais para aumentar-lhes a segurança, pois, em caso de fraude, poderá fornecer o mesmo às autoridades policiais e judiciais.

Os números de cartões de crédito fornecidos por você serão registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que mais ninguém terá acesso a estas infromações. Ao receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação on-line, ocasião em que informará você se a compra está ou não liberada.

A MARJORIE também captará a geo localização do Usuário para fornecimento de informações como: "Loja Mais Próxima" ou "Retire na loja".

 

Acesso nas Redes sociais

Ao realizar o login no site MARJORIE por meio de Redes Sociais, o Usuário deve se atentar às Políticas de Privacidade no momento da permissão da conexão por meio da conta das Redes Sociais.

 

USO DA INFORMAÇÃO

Indicação de produtos

A MARJORIE poderá captar os dados por meio de "cookies" e histórico de compras efetuadas com o objetivo de tornar mais relevantes as recomendações de produtos por meio da navegação em diversos pontos do site e comunicações por meio de E-mails.

 

Garantimos Sigilo nas suas informações

Em hipótese alguma a MARJORIE irá comercializar os dados do Usuário para terceiros.

 

Uso das informações para relacionamento com o Usuário

Ao fornecer os dados cadastrais para MARJORIE, o Usuário passará a receber periodicamente e-mails com ofertas e novidades, e poderá ser contatado por telefone pela equipe de Televendas. Ao navegar pelo site, o Usuário pode ser impactado por mídias segmentadas por display. Ele pode optar por desabilitar o armazenamento de "cookies" de acordo com o descrito nesta política caso não queira ser impactado.

 

Cancelamento

A qualquer momento o Usuário pode optar pelo cancelamento do envio dos e-mails marketing. O cancelamento pode ser feito no rodapé dos e-mails, no perfil dentro do Minha Conta ou por meio da equipe de atendimento através do e-mail sac@marjorie.store. O prazo é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis para o cancelamento ser efetuado após a solicitação.

 

Avise-me quando chegar

Quando um produto se encontra sem estoque em uma determinada numeração, o Usuário pode optar por receber o "Avise-me" por e-mail ou telefone. Ao fornecer os dados, é autorizada a MARJORIE a entrar em contato com o Usuário quando houver reposição do item no estoque. No momento do envio do e-mail, não há garantia de que o estoque estará disponível, pois o sistema automaticamente envia para todas as pessoas que solicitaram a notificação e uma cliente pode comprar o item antes de outra cliente visualizar o e-mail.

 

SEGURANÇA DO USUÁRIO

A MARJORIE respeita o sigilo e segurança de suas informações, por isso conta com certificado de segurança ssl pro sgc emitido pela GMO GlobalSign, uma das maiores autoridades certificadoras do mundo. Através dele, todas as informações fornecidas pelo Usuário em nosso site são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros. Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações, onde as informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando que sejam decifradas durante o tráfego na internet.

Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Todas as informações fornecidas por você em nosso site serão exclusivamente utilizadas para o procedimento de compra, personalização e facilitação.

 

Cuidados do Usuário

O Usuário deve sempre se manter atento para proteger as suas informações. Recomendamos que não utilize senhas fáceis e óbvias e nunca compartilhe sua senha com terceiros. Ao utilizar o site em máquinas públicas, é sempre importante certificar-se de que foi encerrada a sua sessão na máquina, ou seja, o usuário deve sair do seu login.

É muito importante sempre utilizar softwares originais e mantê-los atualizados, principalmente programas de antivírus, – para evitar riscos de invasões nas máquinas.

 

 

Quedas do sistema do Usuário

A MARJORIE não se responsabiliza por compras que não forem efetuadas por problemas ocasionados por queda na rede de navegação do Usuário. A premissa para realizar uma compra é ter uma conexão bem-sucedida com a internet.

 

Proteção de dados de pagamento

Para as compras normais, os números de cartões de crédito fornecidos pelo Usuário serão registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que os lojistas não terão acesso a essas informações. Ao receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação on-line, ocasião em que informará o Usuário se a compra está ou não liberada. Em nenhum momento guardamos o código de segurança do cartão – nem o site MARJORIE, nem os bancos.

 

Fraudes em Boleto

Existe a possibilidade de um Usuário ser impactado por um vírus instalado na máquina do Usuário que pode alterar os dados do boleto. Portanto a MARJORIE recomenda para que o Usuário sempre verifique os dados do boleto, se os valores conferem com os dados da compra, se o código do banco confere com o código do boleto etc. Caso esteja em dúvida, o usuário poderá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail atendimento@marjorie.store ou pelo fone (51) 3547-1773 . A MARJORIE não se responsabiliza por situações de fraudes causadas por terceiros.